Dërgesat

1. Vendet ku dërgojmë

Aktualisht ofrojmë dërgesa në:

• Kosovë

• Shqipëri
  

• Maqedoni e Veriut

Së shpejti do të zgjerohen edhe dërgesat në vendet e tjera të Evropës dhe ndërkombëtarisht.

 

2. Koha e dorëzimit

• Për Kosovë: 1-2 ditë pune.

• Për vendet e rajonit (Shqipëri, Maqedoni e Veriut): 5-7 ditë pune.

 

3. Kostoja e transportit

• Për Kosovë: Transporti është pa pagesë.

• Për vendet e rajonit: Kostoja e transportit do të specifikohet gjatë procesit të porosisë.

 

4. Ndjekja e porosisë

• Pasi porosia të jetë dërguar, klienti do të marrë një konfirmim emaili që porosia është në proces dorëzimi.

• Nëse dëshiron informacion mbi statusin e paketës, mund të kontaktoni ekipin tonë në info@helsy-ks.com dhe ne do t’ju japim informacionin e disponueshëm.

 

5. Kthimi dhe shpenzimet e transportit

• Kthimet pranohen brenda 48 orëve nga marrja e produktit.

• Produktet duhet të jenë të papërdorura, me etiketë origjinale dhe në paketimin origjinal.

• Kostoja e kthimit paguhet nga klienti. Helsy Sh.P.K ofron kthimin pa pagesë për produktet vetë, përveç kostos së postës.

 

6. Kufizime të veçanta

• Produktet e personalizuara ose të dizajnuara sipas kërkesës së klientit nuk mund të kthehen.

• Helsy Sh.P.K nuk është përgjegjës për vonesat që shkaktohen nga shërbimet e transportit jashtë kontrollit tonë.