Politikat e Rimbursimit

Te Helsy, duam që të ndiheni të sigurt me çdo blerje. Nëse diçka nuk është në rregull, ne ju mbështesim.

Kthimet

  • Ju mund të ktheni çdo produkt brenda 48 orëve nga marrja e porosisë.

  • Produktet duhet të jenë të papërdorura, të palara dhe në gjendjen e tyre origjinale, me të gjitha etiketat e vendosura.

  • Kthimet që nuk i plotësojnë këto kushte mund të mos pranohen.

Ndërrimet

  • Ndërrimet janë të mundshme për të njëjtin produkt në një madhësi ose ngjyrë tjetër, nëse është në stok.

  • Nëse madhësia ose ngjyra e kërkuar nuk është e disponueshme, mund ta ktheni produktin për një rimbursim ose kredi dyqani.

Rimbursimet

  • Pasi të marrim dhe të inspektojmë kthimin tuaj, do t’ju njoftojmë me email.

  • Rimbursimet e aprovuara do të përpunohen në metodën tuaj origjinale të pagesës brenda 5–10 ditëve të punës, në varësi të bankës ose ofruesit të pagesës.

  • Për porositë e paguara me metodën e pagesës - Paguaj pas Pranimit (CASH), paratë mund të ju dërgohen përmes postës apo përmes transferit bankar.

Si të Filloni një Kthim

  • Kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes tek info@helsy.com duke përfshirë numrin e porosisë suaj.

  • Ne do t’ju ofrojmë udhëzimet për kthimin.

  • Paketoni produktin me kujdes dhe dërgojeni përsëri tek ne.

Kostot e Transportit

  • Kostot e transportit për kthim janë përgjegjësi e klientit.

  • Tarifat origjinale të transportit nuk rimbursohen.

  • Në rast të një produkti të dëmtuar ose të gabuar, Helsy do të mbulojë kostot e transportit për kthim.